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AUTHENTIC GOODS

안심하고 구매할 수 있는 100% 정품

백화점에서 판매하는 제품과 동일한 브랜드의 동일한 생산처에서 제작된 믿을 수 있는 제품을 이탈리아 본사를 통해 직접 공급받아 판매합니다.

DIRECT SHIPPING FROM EUROPE

유럽 현지의 제품을 중간 과정 없이 직송

유럽 내에서 확보된 제품은 별도의 중간 유통과정 없이 로팜닷컴에 입고되어 고객님께서 구매 후 바로 상품을 받으실 수 있는 상태를 유지하고 있습니다.

CUSTOMS CLEARANCED

투명한 통관절차를 완료한 믿을 수 있는 제품

로팜닷컴은 해외 각국으로부터 제품을 수입하는 과정에서 관세당국의 검사와 신고절차를 완료하여 믿을 수 있는 제품을 고객님께 제공하고 있습니다.

CONVENIENT RETURN & REFUND

소비자를 보호하는 교환/환불 정책 약속

교환 및 환불이 불가한 경우를 제외한 모든 제품은 로팜닷컴 정책에 기준하여 신속한 처리를 원칙으로 합니다. 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 각 제품별 안내에서 확인 가능합니다.

A/S WARRANTY

판매 후 상품 수선 서비스 절대 보장

백화점이 이용하는 A/S업체와 동일한 제휴를 통하여 제품 판매 후 발생하는 수선 건을 대행하여 처리합니다. 정성을 다하는 수선 서비스를 약속 드립니다. * 수선비용은 구매 후 기간 및 제품상태에 따라 다릅니다.